Reklamation

Wie gehe ich vor?

Im Falle einer Reklamation senden uns bitte eine E-Mail an: office@biglureshop.at

Folgende Informationen müssen im Mail enthalten sein:

• Name & Anschrift
• Bestellnummer
• der zu reklamierende Artikel
• detaillierte Fehlerbeschreibung
• wie ist der Fehler enstanden?
• wenn möglich bitte Bilder mitsenden

Weitere Vorgehensweise?

Wir werden uns um dein Problem so schnell wie möglich kümmern und wir werden unser Bestes geben um eine gute Lösung zu finden. Die weiteren Schritte werden dir von uns mitgeteilt.

WICHTIG: Bitte den Artikel nicht ohne unsere Anweisung zurücksenden oder andere Schritte ergreifen. Unfreie retournierte Pakte werden nicht angenommen und automatisch retourniert.

Bitte um Verständnis, dein BIG LURE SHOP - Team